Política de Privacidad – Bolsa desde Cero
Última actualización: 17 de diciembre de 2025
En Bolsa desde Cero respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás disposiciones aplicables.
Esta Política de Privacidad aplica al sitio web, a la aplicación móvil y a cualquier servicio digital operado por Bolsa desde Cero.
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
Responsable: Bolsa desde Cero
Correo de contacto: equipo@bolsa-desde-cero.com
2. Datos personales que recopilamos
a) Datos proporcionados por el usuario
Cuando utilizas el sitio web o la app, podemos recopilar:
Nombre y apellidos
Correo electrónico
Teléfono (cuando aplique)
Ciudad o estado de residencia
Datos de acceso (correo y contraseña encriptada, cuando exista registro)
Datos necesarios para compras, cursos o servicios contratados
b) Datos recopilados automáticamente (web y app)
Al usar nuestros servicios, se pueden recopilar:
Dirección IP
Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión
Navegador o identificadores técnicos de la app
Fecha y hora de acceso
Interacciones dentro del sitio o la aplicación
Datos de uso y rendimiento (analytics)
Estos datos no se utilizan para identificar personalmente al usuario, sino para fines técnicos, estadísticos y de seguridad.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Finalidades primarias (necesarias)
Tus datos personales se utilizan para:
Crear y administrar tu cuenta (cuando aplique)
Proporcionar acceso a cursos, contenidos y servicios
Procesar pagos y operaciones relacionadas
Brindar soporte y atención al cliente
Enviar comunicaciones operativas del servicio
Mantener la seguridad del sitio y la aplicación
Prevenir fraude, uso indebido o accesos no autorizados
Cumplir obligaciones legales
Finalidades secundarias (opcionales)
Adicionalmente, tus datos pueden utilizarse para:
Envío de contenido educativo, promociones y novedades
Análisis estadístico y mejora de experiencia
Medición de uso y desempeño del sitio o app
Si no deseas que tus datos sean tratados para finalidades secundarias, puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo a equipo@bolsa-desde-cero.com.
4. Uso de servicios de terceros
Podemos utilizar servicios de terceros para el correcto funcionamiento del sitio y la app, tales como:
Servicios de alojamiento y bases de datos
Herramientas de analítica y medición de uso
Servicios de envío de correos
Plataformas de pago (cuando aplique)
Servicios de publicidad o monetización (como anuncios)
Estos terceros solo tienen acceso a la información estrictamente necesaria para prestar el servicio y están obligados a manejarla conforme a sus propias políticas de privacidad.
5. Transferencias nacionales e internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden encontrarse fuera de México (por ejemplo, Estados Unidos o Canadá). En dichos casos, Bolsa desde Cero procura que se mantengan estándares adecuados de protección de datos conforme a la legislación aplicable.
6. Cookies y tecnologías similares
El sitio web y la app pueden utilizar cookies, SDKs o tecnologías similares para:
Funcionamiento correcto
Recordar preferencias
Análisis de uso y rendimiento
Seguridad
Puedes configurar o deshabilitar cookies desde tu navegador o dispositivo. Algunas funciones podrían verse limitadas.
7. Derechos ARCO
De acuerdo con la LFPDPPP, tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales
Rectificar datos incorrectos
Cancelar tus datos cuando sea legalmente procedente
Oponerte al tratamiento para fines específicos
Para ejercer tus derechos ARCO, envía un correo a equipo@bolsa-desde-cero.com indicando:
Nombre completo
Relación con Bolsa desde Cero
Derecho que deseas ejercer
Descripción clara de la solicitud
Recibirás respuesta dentro de los plazos legales.
8. Seguridad de la información
Bolsa desde Cero implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, uso indebido o acceso no autorizado.
No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no se puede garantizar protección absoluta en transmisiones por Internet.
9. Enlaces a sitios externos
Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros. Bolsa desde Cero no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Se recomienda revisar sus políticas.
10. Privacidad de menores
Los servicios de Bolsa desde Cero no están dirigidos a menores de edad sin supervisión. Si detectamos datos personales de menores sin consentimiento adecuado, estos serán eliminados.
11. Cambios a esta Política
Bolsa desde Cero podrá modificar esta Política en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en nuestros canales oficiales y entrará en vigor a partir de su publicación.
12. Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puedes escribir a: